Emin Bolat: 2024’te 944 Şikayet Başvurusu Alındı

Ankara’dan EVRİN GÜVENDİK’e özel haber.

Bakan Bolat, 2024 yılında masa ve servis ücretlerini de içeren toplamda 944 şikayet başvurusu yapıldığını açıkladı.

Kafe ve benzeri işletmelerin son dönemde uygulamaya başladığı ve tüketicilerin tepkisini çeken masa ücreti ile bu tür işletmelerde uygulanan servis ücretleri konusunda milletvekillerinin soru önergelerini yanıtladı. Bolat, “Yiyecek içecek hizmeti sunan işletmelerde; tarife ve fiyat listesinde gösterilmesi kaydıyla servis ücreti veya herhangi bir isim altında başka bir ücret alınmasında yasal bir engel bulunmamaktadır” şeklinde konuştu.

1 Ayda 78 Şikayet

Bakan Bolat, mevzuata aykırı uygulamalarla ilgili tüketicilerin Ticaret İl Müdürlüklerine yazılı başvuruda bulunabileceğini, ayrıca CİMER ve Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na da başvurulabileceğini belirtti. Bolat ayrıca, “CİMER, E-devlet ve diğer kanallar üzerinden 2024 yılında bakanlığımız merkez teşkilatına toplamda 944 adet başvuru yapılmıştır. 2025 Ocak ayı içerisinde ise aynı konuyla ilgili yapılan başvuru sayısı 78 adet olarak gerçekleşmiştir” dedi.